Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over de puzzels, het bestelproces of levertijd?
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur gerust een mail naar info@studiohoutjess.nl, ik help je graag!
Zijn de puzzels veilig?
Mijn naampuzzels zijn geschikt voor gebruik vanaf 3 jaar. Voor jongere kindjes adviseer ik om de puzzel alleen onder toezicht van een volwassene te gebruiken.
Hoewel de puzzels niet officieel gecertificeerd zijn als speelgoed, let ik tijdens het maken heel bewust op veiligheid:
- Alle onderdelen worden zorgvuldig geschuurd zodat de randjes glad aanvoelen.
- De puzzel wordt grondig schoongemaakt na het laseren.
- Ik gebruik stiften op waterbasis met een EN71-keurmerk (geschikt
voor speelgoed). - De puzzelstukjes worden behandeld met een transparante, matte en kindvriendelijke vernis.
Waarom zijn er geen uitsparingen voor de vingers toegevoegd?
In eerdere versies werkte ik met kleine uitsparingen bij de letters en symbolen. In de praktijk bleek dit arbeidsintensief in het maakproces en minder gebruiksvriendelijk.
Daarom heb ik ervoor gekozen om de letters en symbolen iets verhoogd op de onderplaat te plaatsen.
Zo zijn ze rondom goed vast te pakken.
Het werkt vaak het makkelijkst om de puzzel even om te draaien, zodat de letters en symbolen er vanzelf uitkomen
Hoeveel kost een naampuzzel?
Een naampuzzel kost €35,- voor namen van 2 tot en met 6 letters.
Heeft je kind een langere naam (7 letters of meer)?
Stuur dan een mail naar info@studiohoutjess.nl voor een persoonlijke prijsopgave.
Kan ik iets aanpassen aan mijn puzzel? (minder symbolen, een ander thema, een eigen idee)
Geef dit aan op het aanvraagformulier bij ‘eigen thema beschrijving’ of geef je wens aan bij ‘opmerkingen’. Ik kijk wat ik voor je kan doen.
Kan ik een naampuzzel aanvragen met meer dan 6 letters?
De huidige prijs is berekend tot en met 6 letters. Voor een puzzel met meer letters kun je contact opnemen via info@studiohoutjess.nl. Dan kijk ik graag of het mogelijk is en wat de kosten zullen zijn.
Kan ik nog aanpassingen maken nadat ik het digitale voorstel heb gezien?
Ja, zeker! Het digitale voorstel is er juist voor om samen tot het perfecte ontwerp te komen. Heb je nog wensen of wil je iets anders? Geef het gerust aan.
Zodra je akkoord gaat met digitale voorstel, ga ik aan de slag met maken. Vanaf dat moment zijn er geen aanpassingen meer mogelijk.
Kan ik de puzzel als cadeau laten inpakken?
Dat bied ik op dit moment niet aan. Mijn ervaring is dat de meeste mensen de puzzel graag zelf even willen zien voordat die wordt weggegeven en dat snap ik! Mocht hier later meer vraag naar komen, dan voeg ik het toe als optie.
Waarom werk je op aanvraag?
Ik wil elke puzzel de aandacht geven die het verdient. Door op aanvraag te werken houd ik grip op het aantal puzzels dat ik maak, en daarmee op de kwaliteit.
Kan ik het sneller krijgen als ik haast heb?
Dat hangt af van het moment. Stuur me een berichtje via info@studiohoutjess.nl en ik laat je zo snel mogelijk weten wat er mogelijk is.
Kan ik de puzzel retourneren?
Omdat elke naampuzzel speciaal voor jou wordt gemaakt, is retourneren helaas niet mogelijk.
Elke puzzel is volledig gepersonaliseerd en daardoor uniek.
Wat zijn de verzendkosten?
De naampuzzels worden verstuurd als brievenbuspakket. Actuele verzendkosten zijn bij mij op te vragen.
Klaar om jouw unieke puzzel aan te vragen?
Vul het formulier in en ik neem contact met je op om alles door te spreken en af te spreken wanneer je jouw puzzel ontvangt.