Studio HoutJess | studiohoutjess.nl
Versie: 03-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen die via studiohoutjess.nl of per e-mail worden gedaan. Door een aanvraag te doen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Studio HoutJess is gevestigd te Sint-Oedenrode en bereikbaar via info@studiohoutjess.nl
1. Werkwijze en totstandkoming van de bestelling
Studio HoutJess werkt uitsluitend op aanvraag. Een bestelling komt tot stand nadat je een aanvraag hebt ingediend via het contactformulier of per e-mail, en Studio HoutJess de bestelling schriftelijk heeft bevestigd. De productie start pas na
ontvangst van de betaling.
2. Prijzen
De vermelde prijzen zijn de prijzen die je betaalt, er komen geen extra kosten bij.
Verzendkosten worden apart gecommuniceerd bij de bevestiging van de bestelling.
3. Betaling
Betaling verloopt via een betaalverzoek per e-mail. Studio HoutJess start pas met de productie nadat de betaling is ontvangen.
4. Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt 2 weken na ontvangst van de betaling en het akkoord op het voorstel. Bij drukte of bijzondere omstandigheden kan de levertijd langer zijn; Studio HoutJess communiceert dit tijdig.
5. Maatwerk en annulering
Alle puzzels worden op naam gemaakt en zijn daarmee unieke maatwerkartikelen.
Omdat elke puzzel speciaal voor jou wordt gemaakt, is annulering niet mogelijk nadat de productie is gestart.
Twijfel je nog? Neem dan eerst even contact op, dat is altijd mogelijk vóór de start van de productie via info@studiohoutjess.nl
6. Klachten en retourneren
Studio HoutJess staat voor kwaliteit. Komt je puzzel beschadigd aan of is er sprake van een aantoonbare productiefout? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@studiohoutjess.nl met een duidelijke foto van het probleem.
Studio HoutJess beoordeelt de klacht binnen 5 werkdagen en zorgt bij gegronde klachten voor herstel, vervanging of — indien dit niet mogelijk is — restitutie van het aankoopbedrag.
Klachten over beschadiging tijdens verzending dienen ook gemeld te worden bij de bezorgdienst. Retourneren van gepersonaliseerde producten is vanwege het maatwerk karakter niet mogelijk, tenzij er sprake is van een productiefout.
7. Aansprakelijkheid
Studio HoutJess is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste informatie verstrekt door de klant, zoals een verkeerd gespelde naam. De aansprakelijkheid van Studio HoutJess is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.
8. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, illustraties, producten, afbeeldingen en overige content die door Studio HoutJess worden ontwikkeld of aangeboden, zijn en blijven eigendom van Studio HoutJess, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Deze materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio HoutJess deze content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te bewerken, te verspreiden of op andere wijze openbaar te maken.
Bij aankoop van een product verkrijgt de klant uitsluitend het recht op gebruik van het fysieke product. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen.
In geval van inbreuk op het auteursrecht behoudt Studio HoutJess zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en eventuele schade te verhalen.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Studio HoutJess is Nederlands recht van toepassing.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@studiohoutjess.nl
